Política de Privacidade

Quem somos

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a JETBIZ, Lda., NIPC PT518902935, Rua Galinholas, 141, 2.º Dto., Torre, 2750-693 Cascais, Portugal. Contacto para questões de privacidade: info@jet-biz.com.

Que dados tratamos e porquê

• Pedidos de cotação e mensagens de contacto. Os formulários de cotação e de contacto enviam os dados pelo site e ficam guardados nos sistemas da JETBIZ. Tratamos o nome, email, telefone, detalhes da viagem (origem, destino, datas, horas, passageiros, preferências) e a mensagem, para responder ao seu pedido e preparar propostas (diligências pré-contratuais e interesse legítimo em responder a quem nos contacta). Para enviar, tem de confirmar que leu esta Política de Privacidade. Recebe um email de confirmação com a referência do pedido.
• Proteção contra abusos. Os formulários usam o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de robôs. O seu endereço IP é usado apenas para essa verificação e para limitar envios abusivos: não guardamos o endereço IP; guardamos durante no máximo 2 dias apenas um código irreversível, que muda todos os dias, derivado dele.
• Alertas de empty legs. Se subscrever, tratamos o seu email para lhe enviar oportunidades de voos de posicionamento, com base no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Página da app (/app). Contamos as visitas de forma anónima — data e hora, campanha de origem, tipo de aparelho e língua do browser — para medir campanhas. Esta contagem não regista o endereço IP nem usa cookies ou identificadores, e não permite identificar ninguém. (O aviso de cookies descrito abaixo aplica-se também a esta página.)
• Cookies de publicidade e estatística (Google). Só se aceitar no aviso de cookies: medimos as visitas e o resultado das nossas campanhas de publicidade com o Google Ads e o Google Analytics, com base no seu consentimento. A Google recebe o seu endereço IP, dados do browser e do dispositivo e as páginas visitadas, e guarda cookies no seu browser. Pode retirar o consentimento a qualquer momento em «Cookies», no fundo de cada página. Sem consentimento, nada é carregado da Google.
• Funcionamento do site. O nosso fornecedor de alojamento regista dados técnicos dos pedidos ao servidor, incluindo o endereço IP, para segurança e funcionamento (interesse legítimo). O país, deduzido do IP, é usado no momento para mostrar o número de telefone adequado; não é guardado por nós.

Com quem partilhamos

• Netlify, Inc. — alojamento do site e dos formulários de alertas; os pedidos passam pelo servidor do site em trânsito e, só se o nosso sistema estiver indisponível, fica lá uma cópia de reserva até a equipa a registar (funções do site em Londres, Reino Unido — país com decisão de adequação da UE; distribuição das páginas pela rede global da Netlify) (subcontratante).
• Supabase, Inc. — base de dados onde os pedidos e mensagens são guardados (região UE — Irlanda) (subcontratante).
• Resend, Inc. — envio do email de confirmação (região UE — Irlanda) (subcontratante).
• Cloudflare, Inc. — Turnstile, proteção anti-robôs: trata o endereço IP e características técnicas do browser e do dispositivo, só para verificar que é uma pessoa (rede global) (subcontratante).
• Microsoft (Microsoft 365) — o nosso serviço de email, onde chegam as mensagens que nos envia.
• Google (Google Ireland Limited) — Google Ads e Google Analytics, apenas se aceitar os cookies; e o mapa da página de contacto, apenas se carregar em "Carregar mapa". A Google recebe o seu endereço IP e pode usar cookies, e pode tratar estes dados também para fins próprios, nos termos da política de privacidade da Google. Sem o seu consentimento ou esse clique, nada é carregado da Google.
• Meta (WhatsApp) — apenas se escolher contactar-nos por WhatsApp.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA).

Durante quanto tempo

• Pedidos e mensagens que não deram origem a um voo: 2 anos após o último contacto.
• Pedidos que deram origem a um voo faturado: 10 anos, o prazo legal de conservação dos documentos fiscais.
• Subscrições de alertas: até cancelar a subscrição. Todos os emails de alertas incluem a forma de cancelar.
• Contagens anónimas da página /app: 24 meses.
• Cookies da Google (se aceitar): até 13 meses. A sua escolha no aviso de cookies fica guardada no seu browser durante 6 meses; depois voltamos a perguntar.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e opor-se ao tratamento, e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para info@jet-biz.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Cookies

Ao entrar no site, perguntamos se aceita os cookies da Google (Google Ads e Google Analytics), que servem para medir as visitas e as nossas campanhas de publicidade. Pode aceitar ou rejeitar com a mesma facilidade, e mudar de ideias a qualquer momento em Cookies, no fundo de cada página; se retirar o consentimento, apagamos esses cookies. Para lembrar a sua escolha, guardamos apenas essa escolha no seu browser. O mapa da Google na página de contacto só é carregado se carregar em "Carregar mapa"; nesse caso, a Google pode usar cookies. O site não usa outros cookies.

Alterações

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a última versão.